W niektórych przypadkach przy odnowieniu certyfikatu kwalifikowanego Certum, zostaje wysłana nowa karta.
Procedura odnowienia wymaga zainstalowaniu certyfikatu przez stronę WWW. Nie jest to zadanie ogromnie skomplikowane, ale spotkałem się z dziwnymi problemami u Klientów.
Konieczne jest ustawienie przeglądarki aby zezwalała na wyskakujące okienka, wskazana jest też aktualizacja oprogramowania ProCertum Card Manager.
O ile procedura odnowienia certyfikatu powiedzie się, to mogą się zdarzyć sytuacje gdy aplikacja wyświetli błąd “Karta nieznana lub uszkodzona”
Rozwiązanie problemu jest banalne: Należy pobrać i zainstalować najnowsza wersję aplikacji, uruchomić komputer ponownie i certyfikaty będą już widoczne
